Pedidos e Entregas

Trabalhamos com três formatos para a compra de nossos produtos:

Formato 1 - Compra pelo site: Nesta opção, o cliente faz a compra totalmente on-line, via site, em qualquer horário do dia, e recebe no endereço indicado em qualquer ponto do Brasil. Esta opção tem a cobrança de frete, seja na nossa cidade-sede (Caxias do Sul-RS) ou em qualquer outra cidade brasileira. O sistema do nosso site faz o cálculo do valor do frete e mostra estas opções ao cliente no momento da compra. O pagamento também é feito totalmente on-line. Em caso de operações nos finais de semana ou feriados, o envio ocorre no primeiro dia útil seguinte.

Formato 2 - Compra pelo WhatsApp: Nesta opção, o cliente faz a compra totalmente on-line, via WhatsApp, em horário comercial. Este serviço está disponível de segunda a sexta, das 09h às 19h, e nos sábados, das 09h30 às 16h. Mensagens podem ser mandadas em outros horários, mas aí a resposta dependerá da disponibilidade da nossa equipe. Neste método, o cliente também recebe a compra no endereço indicado em qualquer ponto do Brasil, e há cobrança de frete, seja na nossa cidade-sede (Caxias do Sul-RS) ou em qualquer outra cidade brasileira. O pagamento também é feito totalmente on-line, via PIX ou cartão de crédito.

Formato 3 - Visita agendada em nossa sede: Nesta opção, o consumidor deve entrar em contato por meio do nosso telefone / WhatsApp (54) 98447-5812 e agendar a visita ao nosso escritório, que fica na Rua Governador Roberto Silveira, 1224, bairro Pio X, em Caxias do Sul (RS). Neste modelo, o consumidor não paga a Taxa de Entrega, e pode efetuar o pagamento da compra presencialmente, em cartão, Pix ou dinheiro.